科技日报记者 杨仑
4月15日,吉林省在线上召开疫情防控工作新闻发布会,吉林省市场监督管理厅副厅长赵光辉介绍,针对线上订购的违法违规行为,一经发现违规,市场监管部门将坚决予以打击。
目前,长吉两市的疫情防控重点地区主要采用线上订购保证生活物资的供应,社区团购,平台预订、微信预约、电话订购成为大部分居民采购生活物资的主渠道。
“这种线上订购、线下无接触配送的方式实现了供应效率最大化,降低了病毒的传播风险,有效缓解了买菜难问题。”赵光辉说。
他介绍,针对一些群众反映的线上订购蔬菜包价格偏高、个别还质量较差的问题,市场监督管理部门及时发布了《关于规范疫情防控期间线上订购价格行为的提示函》,从严格遵守相关法律规定、严格规范明码标价行为、严禁捆绑搭售行为、保证套餐商品质价相符、合理确定配送、打包费用标准以及保障消费者知情权等六个方面对各线上订购经营者和组织者提出了具体要求,并点对点发送了提醒短信,要求保证销售的商品“质、价、量”三相符,让居民放心消费。
“建议消费者在进行线上订购时,注意选择政府公布的保供企业提供的商品,对以套餐形式销售的,要重点关注是否标明了商品的品种、数量、重量等具体明细信息,是否提供了供应单位名称、地址和联系方式,是否对漏发、错发等问题有明确的处理方式等。”赵光辉说。
赵光辉强调,目前一些经营者以套餐或蔬菜包形式销售保供商品时,要求必须同时购买非生活必需品,甚至将以往滞销的商品以保供名义捆绑搭售,强制消费,还有的经营者以“保供盲盒”为噱头,刻意模糊商品信息,以次充好,缺斤短两,造成商品的实际数量、质量与价格严重不符,这些都严重侵害了消费者的合法权益,一经发现违规,市场监管部门将坚决予以打击。
“当前疫情防控正处于关键时期,各经营者一定要将保证供应、维护消费者权益摆在首要位置,不得利用消费者急于满足生活需求的迫切心理,使用违法违规手段销售商品。我们也将密切关注市场情况,对各类违法行为予以重点关注,依法从快从严从重查处,全力维护市场秩序和消费者权益。”赵光辉说。
下一步,吉林省市场监管部门将进一步加强与发改、商务、公安等部门联动,发挥好市场监管专班作用,不断增强保供稳价合力,持续加大食品安全监管力度,全力维护好市场秩序。欢迎广大居民积极监督,如发现价格违法行为,请保留证据,及时拨打12315热线投诉举报。