科技日报记者 符晓波 通讯员 骆磊
疫情防控期间，在厦门一些核酸采样点常常能看见许多外国面孔的志愿者，他们在现场用中文流利地维持秩序，引导市民进行信息登记。居住在官任社区的捷克女孩潘淑娜已记不清自己参加过多少次社区组织的志愿服务了，把厦门看成自己第二故乡的她，“只要有时间，就会来帮忙。”
在高素质高颜值现代化国际化的厦门，有众多和潘淑娜一样的外国人创业、就业和生活，他们把这里当成自己的家，不遗余力地为这座城市贡献自己的力量。厦门使人如此心向往之，得益于多年来为外籍人才加快融入本地建设持续提供高质量多元化便利服务。
海纳百川 畅通外籍人才流动渠道
国际人才服务是我国人才战略的重要组成部分。近年来，厦门把联系服务外籍人才作为更高水平扩大开放、引进用好全球创新资源的重要抓手，把“一站式”平台、“一件事”改革作为优化外籍人才服务的重要突破口，不断优化引才与创新创业环境。
近两年来，厦门市科技局联合厦门市公安局、火炬管委会设立“外国人才服务站”“移民事务服务站”二合一联动服务平台，为外籍人才提供政务办理、政策咨询、就业创业辅导、技术交流、法律援助等高效便捷的一条龙服务。此外，厦门市出台全国首个市级外国人来华工作许可操作规程，开展全国首批外籍人才“一卡通”服务和薪酬购付汇便利化试点，首创外籍人才评价机制，支持有志之士来厦各展其才。
受益于友好的创业就业政策，在光电显示领域拥有二十多年工作经验的外籍人士大桥伸夫已在厦门工作多年。去年这座城市又赋予了他新的身份——外籍科技特派员，“我希望能以担任科技特派员的方式回馈厦门，利用多年的从业经验为厦门产业发展建言，帮助科技企业提高经营管理水平。”
自2021年9月厦门创新科特派制度引入“外援”以来，目前已有15名外籍优秀人才成为厦门科技特派员，为当地科技创新和产业高质量发展带来国际化思路和先进的创新理念。
打通外籍人才服务“最后一公里”
外籍人士如何注册生成健康码？如何接种疫苗？日前，三位在厦门的外国姑娘当起网络主播，作为“外籍咨询官”，她们在厦门市科技局（厦门市外国专家局）与筼筜街道联合建立的外国人才服务站官任社区分站开展《答“疫”解惑》直播。
这是一场专门为在厦外籍人士提供防疫咨询服务的线上分享，也是厦门针对外籍人才提升服务，开展众多精彩活动的一个缩印。
除了为国际人才开展科研、创业和工作创造有利条件外，提供良好城市环境、公共设施和公共服务也是吸引外国人才长期留居的重要因素。去年，厦门市外国人才服务站官任社区分站顺利揭牌，打通外籍人才服务“最后一公里”，让许多外国友人办事不出社区，在“家门口”就能获得各类生活服务。
此次直播所在地官任社区，是厦门市外籍人才居住数量最多、最聚集的社区之一，这里因优美的社区环境和不断优化创新的社区服务，成为外国人眼中厦门最具吸引力“国际社区”。作为厦门市外国人才服务站的首个社区分站，官任社区分站将服务窗口延伸到外国人才家门口，日常提供语言培训、文化交流、人文关怀等温馨周到的服务，为外国友人在厦生活带去归属感和幸福感。
为了让服务与政策宣导打破语言限制，更高效传递，官任分站及时对发展变化的政策资讯进行双语翻译，并根据外国人才当下需求，把热点关切内容录制成视频，便于外籍人士了解和传播。近段时间，居民心理困境也得到官任分站的关注。官任社区还搭建了心理咨询室，完善无国界调解工作室，提供针对外籍人士的疫情相关心理压力、人际关系、工作生活中的应激调解等服务。
厦门市科技局相关负责人表示，目前，厦门市持有效工作许可的外籍中高端人才有近2000人。各相关部门推出的系列创新举措让来厦外国人才真正能够“来得了、待得住、用得好、流得动”。
