做电脑、IT设备销售的戴尔，联合共享办公工厂发起了第一届“好好工作节”，用戴尔的话来说是国内首个聚焦工作场景的主题文化节，希望通过8至9月期间的宣讲、现场服务以及咨询辅导，来帮助中小企业解决创业问题。
按照戴尔中国成长型企业客户组销售总监雷震的说法，戴尔本身就曾是创业企业的一员，“我们和创业者有共同的基因。”
在现场，除了戴尔工程师提供电脑维护服务以外，还有新款电脑拍卖。雷震说，“我们现在听到最多的一个词就是数字化转型。所以在数字化转型的过程当中，中国(市场)是足够大的。”
我们不妨将“好好工作节”看作是戴尔兜售自家产品的一次尝试，活动对戴尔来说是获取新用户的机会。在戴尔集团内部，面向中小企业的业务主要是由其消费及成长型企业事业部负责。
大型公司的中小企业业务也被称为SMB(small and midsize business)，面向的企业规模在10-500人。调研公司IDC预计，2019年中国中小型企业数量将接近2800万。从企业行业分布看，中小企业主要集中在批发零售、制造业、服务业等行业，未来农林牧副、信息科技、文体娱乐这三个行业的企业数量会有较快增长。
通常，个人电脑企业面向企业客户时会有专门部门，以寻求差异化运营，大型企业客户是最受欢迎的一类客户——这意味着更大的订单量和业绩，以及后续服务收入。而中小企业由于区域分布和行业分布都较为分散，客户需求也不同，服务难度会更大些。
戴尔的直销模式颇为出名，这源于创始人迈克尔·戴尔的创业经历，通过向客户直接销售产品、采用实时生产系统和精益的全球供应链，戴尔降低了成本，以低价赢得了竞争，并改变了个人电脑(PC)的销售。
当业务面向企业时，商业模式同样如此。“如果客户有需求，可以直接拨打我们电话，进行咨询，然后下单生产，直接从工厂发货。”一位戴尔工程师介绍，“理论上一台就可以起订。”戴尔介绍称，基于其直销体系和20年的服务历史，戴尔的销售顾问和技术专家可以对中小企业的IT需求和后续服务进行支持。
实际上，在大客户挖掘殆尽时，中小企业的增长潜力就很难被忽视。IDC报告就调查显示，当大数据、AI、云计算等技术得到应用，企业逐渐云化后，中小企业的IT需求将发生变化，推动高性能IT设备需求增长。
在2019年初的联想组织架构调整中，联想也成立了中小企业事业(SMB)部，合并原Think业务、扬天业务和惠商业务。联想称，中小企业越来越成为经济发展的重要动力，新成立的SMB业务将更系统和有协同能力。
面对企业客户，惠普强调DaaS(设备即服务)，试图解放企业的IT部门并减少设备采购负担与行政成本，提供电脑设备租赁、管理、维护保养、维修装机等服务。同时，自有的打印部门也是惠普在企业业务的优势之一。
另一方面，发达的网络渠道的也让企业采购模式发生了变化，京东和阿里以及苏宁都有相关业务，隶属于B2B体系下，也就是所谓的电商化采购。这是戴尔、联想们面临另一个层面的竞争。
在企业客户的推动下，全球个人电脑正在连续两个季度的下滑后首次恢复增长。根据Gartner的第2季度市场追踪报告，经历过去两季出货量下滑后，2019年第2季全球个人电脑出货量增长1.5%，达6300万台，较2018年第2季的6200万台微幅提升。
Gartner资深首席分析师北川美佳子(Mikako Kitagawa)表示，第2季全球PC出货量主要由商用市场的Windows 10换机潮带动。
受益于此，戴尔在8月29日公布的第2季财报表现优于预期，其中营收增加2%至234亿美元，优于预期的233亿美元，主要为个人电脑销售的客户端解决方案集团(CSG)收入增长6%，其中对商用市场的销售增长12%，弥补了消费者业务12%的同比下降。
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