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科技日报记者 龙跃梅 通讯员 穗铁宣
记者9月26日获悉，广州地铁八号线彩虹桥站顺利完成了工程建设与验收工作，定于9月28日首班车开始正式开通初期运营。彩虹桥站开通后，将进一步完善八号线的运营服务，更方便周边市民出行。
彩虹桥站位于荔湾路和东风西路的交叉路口南侧，附近有广州市来穗人员服务管理局、广州市人民来访接待厅等机构，以及流花湖公园、美食一条街西华路等地。作为八号线和在建的十一、十三号线三线换乘站，车站总建筑面积约8.6万平方米，相当于四个标准车站体量。据广州地铁介绍，彩虹桥站开通时将有A、C、D共3个出入口同步投入使用。
彩虹桥站车站装修充分挖掘所在区域驷马涌、荔枝湾、流花湖深厚文化底蕴，以“南越彩虹，不让姑苏”为设计主题，在满足于交通功能的基础上，与区域文化特征相呼应，提升乘客与环境的交互体验及人文感受的需求。
车站天花设计紧扣“彩虹”主题，装设曲线格栅和变色灯带，可调节灯光亮度和色调，灯光开启时如同彩虹在天上流动。
据了解，彩虹桥站参照目前广州地铁新建线路标准设置了全新升级的智能客服中心，乘客可通过该综合智能化设备自助获得票卡处理、电子发票、语音问询、资讯查询等服务。通过智能客服中心，市民乘客可以“一站式”办理票卡查询、票卡更新、购买团体票、单程票退款、硬币兑零等票务业务，以及无需下载官方APP直接使用羊城通便可开具电子发票。
此外，智能客服中心还具备“人机交互”功能，可以通过语音问询、屏幕点选等方式，与智能机器人“YOYO”进行互动，自助查询获取票价、线路、换乘、车站布局等出行信息。如遇到系统无法查询的情况，还可以通过屏幕上方的“人工求助”按钮，一键点击连线人工客服寻求帮助。全新升级的智能客服中心还增加了高低台位设计，便于小朋友、轮椅乘客等群体使用。
（广州地铁集团供图）
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