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科技日报实习记者 宋迎迎 通讯员 杨发鹏 徐升川
9月3日，科技日报记者来到青岛平度市，只见城市管理信息采集员们穿梭在城市的大街小巷，将城市管理问题进行采集上报，通过及时妥善处置，让城市“肌体”时刻保持健康、干净、有序、安全。
近年来，青岛平度市城市管理指挥中心通过体制机制革新突破，结合“城市大脑”等前沿技术运用，推动城市治理手段、治理模式、治理理念创新，走出了一条“智慧城市”发展之路。
“城市管理指挥中心成立后，依托‘智慧城管’平台将城区、城乡接合部及全市13个镇级行政驻地全部纳入数字化城管监管范围，城市管理逐步实现‘一网统管’。”平度市城市管理指挥中心分管负责人刘江辉介绍说。
“轻车漫行看镇街，问题信息入眼来。”这是平度市城市管理问题采集模式的生动写照。平度市城市管理指挥中心践行“一线工作法”，以“行走平度”推进城市管理“微整治”。目前，该中心依托车载智能识别信息采集系统和无人机，形成了“空地一体”“人机结合”的立体化城市管理问题采集模式。
从数字化城管1.0到城市综合管理服务平台2.0，再到刚投入运行的城市运行管理服务平台3.0，平度市城市管理指挥中心以城市管理技术手段的迭代升级，多渠道整合信息数据资源，推动多部门协调联动，实时、智能、精准地监测城市运行。
同时，围绕城市治理现代化需求，平度市城市管理指挥中心对“智慧城管”沉淀的数据资源进行综合分析研判，加快实现城市治理精准施策、靶向发力，优化城市市政资源配置，为助推城市治理决策科学化、服务便捷化提供决策参考。
“主动发现问题，更要及时高效解决问题，才能满足群众日益增长的城市管理需要。”刘江辉介绍说，今年平度市城市运行管理服务平台“智能感知”功能全面强化，截止到8月15日，平台自动采集、AI智能分析识别、人工核查上报案件识别率达到95.5%，立案11453件，处置2392件，结案12311件。
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