导读：电子产品是否受消费者欢迎，除了与产品本身的性能有关，还有一部分原因则是品牌的售后服务质量如何，近日有超过35家维权单位联合发布一份报告，报告中主要调查了售后服务较好的手机品牌大约13家，而我们熟知的索尼在这些品牌当中口碑较好，甚至超过一众大热的 小米 、HTC等等。那么索尼的售后服务好不好?与其他品牌的售后有什么区别呢?今天我们一起来看一看。
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电子产品售后服务概览
没有任何一个品牌的售后服务可以短期内做到最好，售后服务往往是随着企业的不断发展而共同进步成为企业坚实的后备力量的，从某些程度上售后服务代表了一个企业的人性化与否，甚至售后服务好不好不是可以从某种调查数据当中得出的，任何一个消费者都有权对自己亲历的售后服务作出评价。
索尼的售后服务相对来说比较具有历史积淀的经验指导性，因为品牌的长期发展，售后服务业发展的越来越好;而小米之类的品牌新秀售后服务起步过程十分热情新鲜，也是年轻化的具有活力的代表。
索尼售后服务怎么样
索尼的售后服务得到大众的很多好评，其实并不是一件怪事，因为售后服务服务于消费者，经验能够带来的借鉴之处确实能提高服务的水平。这家老牌的企业除了丰富的产品线外，对售后服务从未放弃摸索。
索尼的售后服务是24小时全年无休的，也就是说，在您工作之余的任何一个周末或者节假日都能享受到这样的服务，如果您感到时间无法调节， 也有多条服务热线等待您的拨打和咨询。索尼全国的售后服务能够实现集团一体化的管理，这保证了您在任何一个城市能够享受到一致标准的服务，不需要担心售后乱收费或者拒绝维修等情况。
索尼的售后始终谨记公司的规章，不向客户推销任何电子部件，您会发现如果您的索尼产品零配件坏了，只能到维修售后处更换而不能自己买到，这阻止了黑心零件卖家的出现。另外，索尼的售后服务会将维修可能遇到的不可逆转的结果直接与您沟通，维修好的产品也会像刚出厂一般专业化的进行包装，让您倍感舒心。
索尼售后服务的待改进之处
即使如此，索尼的售后仍然有缺点，因为严格按照规章，很多时候维修需要走的程序很多，机械化的流程可能无谓的浪费了消费者的时间。另外由于返厂和包装等原因，维修的时间其实比较长，即时拿到修好的产品几乎不可能，这可能是索尼售后亟待改进的最大缺点了。
除此之外，索尼售后也可以向小米售后学习一些人性化的新鲜点子，比如在售后网点提供水果零食，订立一天为索尼售后日为索尼用户提供一些活动、送出优惠等。
看过了小编的介绍，相信您对索尼的售后服务到底怎么样也有了了解，如果您正是索尼的用户，当产品出现问题，您就可以到身边去感受比较专业的售后服务了。
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